Chính sách bảo mật

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên trang masterisehomes.com bao gồm: họ và tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ liên lạc, số điện thoại …, tên Công ty, mã số doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở chính, thông tin người quản lý ….

Thông tin khách hàng được thu thập trên tin thần tự nguyện hoặc được yêu cầu khi sử dụng các tính năng, công cụ tương tác tích hợp có sẵn trên trang nhằm nắm bắt các nguyện vọng và mong muốn của Quý khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất, tương tác giải đáp thắc mắc, cập nhật các chương trình bán hàng …. và để chúng tôi liên hệ xác nhận và trả lời.

Quý Khách Hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Quý Khách Hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho masterisehomes.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Liên hệ trao đổi thông tin giữa Quý Khách Hàng và masterisehomes.com để hỗ trợ liên tục và xuyên suốt trong quá trình tương tác, giao dịch …

Cung cấp những thông tin, dịch vụ tốt nhất đến cho Quý Khách Hàng bao gồm: thông tin dự án, sản phẩm, tiến độ thi công, bản tin định kỳ, các chương trình hoạt động.

Cung cấp một số tiện ích khác, các dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng.

Liên lạc và giải quyết với Quý Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.

Masterisehomes.com sử dụng thông tin Quý Khách Hàng với mong phục vụ mọi yêu cầu của Quý Khách hàng tốt nhất, Quý khách hàng vui lòng hỗ trợ thông tin chính xác, đầy đủ nhất và thông báo cho chúng tôi bất cứ sự thay đổi nào trong thông tin cá nhân để chúng tôi liên tục cập nhật và lưu giữ.

Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Quý Khách Hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của masterisehomes.com.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý Khách Hàng trong một số trường hợp sau đây:

Chúng tôi nhờ bên thứ ba phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng;

Chúng tôi có thể trao đổi với bên thứ ba với mục đích chống gian lận;

Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và phù hợp với quy định của pháp luật;

Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MASTERISE

Trụ sở chính: TMDV số 19, Tòa nhà Masteri An Phú, 179 Xa Lộ Hà Nội, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM.

Điện thoại: (028) 39 159 159

Quý Khách Hàng có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên website, có thể thay đổi thông tin cá nhân sau khi đăng nhập vào tài khoản, có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website.

Thông tin của Khách hàng về hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa … trên masterisehomes.com được masterisehomes.com cam kết được bảo mật tối đa nhất, phù hợp với khả năng quản lý, trình độ công nghệ được trang bị hiện tại.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Masteri sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

Khách hàng có quyền gửi thắc mắc, khiếu nại đến chúng tôi qua email: sales@masterisehomes.com hoặc số điện thoại: (028) 39 159 159. Khi tiếp nhận chúng tôi có trách nhiệm phản hồi thông tin cho khách hàng.