Chính sách bảo mật

Tùy từng thời điểm và nhằm phục vụ cho các mục đích khác nhau được nêu tại Chính Sách Bảo Mật này, Công Ty sẽ thu thập các dữ liệu cá nhân sau đây của Chủ Thể Dữ Liệu:

• Họ, chữ đệm và tên khai sinh; ngày, tháng, năm sinh; giới tính; quốc tịch;
• Số chứng minh nhân dân/số căn cước công dân/số hộ chiếu, ngày cấp và nơi cấp; mã định danh cá nhân; thông tin visa, ngày nhập cảnh vào Việt Nam, mã số thuế cá nhân;
• Địa chỉ thường trú, địa chỉ liên hệ;
• Số điện thoại liên hệ; địa chỉ email;
• Tình trạng hôn nhân;
• Thông tin tài khoản ngân hàng;
• Hình ảnh, bản ghi âm, bản ghi hình Chủ Thể Dữ Liệu;
• Các phản hồi và ý kiến khảo sát theo các chương trình khảo sát của chúng tôi;
• Các thông tin cá nhân khác của Chủ Thể Dữ Liệu mà Công Ty đánh giá là cần thiết cho việc Công Ty thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng/thỏa thuận/tài liệu ký kết với Chủ Thể Dữ Liệu (“Tài Liệu Ký Kết”), phục vụ cho giao dịch theo Tài Liệu Ký Kết;
• Các dữ liệu cá nhân khác của Chủ Thể Dữ Liệu mà Công Ty cần phải thu thập để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật hoặc/và theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Các dữ liệu cá nhân khác được Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý cung cấp hoặc đã cung cấp cho Công Ty.

(sau đây gọi chung là “Dữ Liệu Cá Nhân”)

Để đảm bảo tính chính xác của Dữ Liệu Cá Nhân và nhằm đạt được các mục đích Xử Lý Dữ Liệu nêu tại Chính Sách Bảo Mật này, bạn cần thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể về bất kỳ thay đổi nào đối với Dữ Liệu Cá Nhân của bạn.

Chúng tôi sẽ thu thập Dữ Liệu Cá Nhân trực tiếp từ Chủ Thể Dữ Liệu và theo các cách thức khác nhau, bao gồm:

(a) Khi Chủ Thể Dữ Liệu trực tiếp liên hệ với Công Ty tại địa chỉ trụ sở chính/văn phòng đại diện/chi nhánh hoặc tại các địa điểm giao dịch của Công Ty; truy cập, liên hệ và tương tác thông qua các website, ứng dụng, mạng xã hội, tổng đài điện thoại của Công Ty hoặc thông qua các kênh liên hệ/thông tin chính thức khác của Công Ty;

(b) Khi Chủ Thể Dữ Liệu đăng ký tham gia/tham gia vào các chương trình/sự kiện của Công Ty, chương trình khuyến mại, quảng cáo, marketing và các hình thức xúc tiến thương mại khác của Công Ty;

(c) Khi Chủ Thể Dữ Liệu sử dụng dịch vụ của Công Ty, đăng ký sử dụng dịch vụ/tham gia các chương trình khảo sát/chương trình bán hàng hoặc các chương trình khác của Công Ty;

(d) Khi Chủ Thể Dữ Liệu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Công Ty thông qua các hình thức khác.

(e) Thông qua các nguồn và cách thức hợp pháp khác.

Công Ty xử lý Dữ Liệu Cá Nhân cho các mục đích sau đây:

(a) Nhằm thực hiện nghĩa vụ của Công Ty theo Tài Liệu Ký Kết, bao gồm nhưng không giới hạn việc định danh, xác thực và kiểm tra thông tin của Chủ Thể Dữ Liệu, ghi nhận thông tin của Chủ Thể Dữ Liệu cho giao dịch theo Tài Liệu Ký Kết, thông báo/duy trì liên lạc với Chủ Thể Dữ Liệu, hỗ trợ Chủ Thể Dữ Liệu trong việc tư vấn và giải đáp thông tin, thắc mắc, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch theo Tài Liệu Ký Kết; thanh toán hoặc nhận các khoản thanh toán, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công Ty theo Tài Liệu Ký Kết;

(b) Thông báo đến Chủ Thể Dữ Liệu về các chương trình/sự kiện của Công Ty; sản phẩm dự án/dự án mới mà Công Ty là chủ đầu tư hoặc là đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn tiếp thị, quảng cáo cho chủ đầu tư;chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi/xúc tiến thương mại và các thông tin quảng cáo;

(c) Đảm bảo việc đăng ký và tham gia các chương trình/sự kiện của Công Ty được chính xác và kịp thời;

(d) Thống kê hoặc phân tích dữ liệu nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng; nghiên cứu và phân tích thị trường;

(e) Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website/Ứng dụng, các kênh liên hệ/thông tin chính thức của Công Ty;

(f) Quản lý, giám sát, kiểm soát toàn bộ quá trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của Công Ty theo Tài Liệu Ký Kết, bao gồm cả việc xác minh, rà soát, đánh giá và giải quyết khiếu nại, tranh chấp có liên quan;

(g) Cho mục đích tuân thủ pháp luật, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền bao gồm nhưng không giới hạn nghĩa vụ công bố thông tin, báo cáo theo quy định pháp luật về khuyến mại, lưu trữ hồ sơ, kiểm toán;

(h) Lưu trữ, quản lý, dự phòng cho việc phục hồi sự cố hay cho các mục đích tương tự;

(i) Phát hiện, ngăn chặn, điều tra và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam;

(j) Các mục đích khác được Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý trên cơ sở phù hợp với các quy định pháp luật hoặc được pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu/cho phép.

Tùy từng thời điểm và tùy theo từng mục đích kể trên, Công Ty sẽ thực hiện một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ Liệu Cá Nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy Dữ Liệu Cá Nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

Các hoạt động Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân có thể được Công Ty thực hiện theo cách thức tự động hoặc không tự động, bằng các phương tiện điện tử hoặc các cách thức thủ công hoặc bất kỳ cách thức nào khác mà Công Ty cho là phù hợp.

Công Ty sẽ bắt đầu việc Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân ngay khi nhận được Dữ Liệu Cá Nhân cho đến khi Dữ Liệu Cá Nhân được xóa, hủy theo các quy định của pháp luật và/hoặc quy định, quyết định tại từng thời điểm của Công Ty.

Nhằm phục vụ các mục đích nêu tại Mục 3 của Chính Sách Bảo Mật này, Công Ty có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể Dữ Liệu cho bên thứ ba khác (“Bên Thứ Ba”) bao gồm: (i) đối tác kinh doanh, đại lý, nhà cung cấp, nhà thầu, bên tư vấn của Công Ty; (ii) các cơ quan thực thi pháp luật trong và nước ngoài, cơ quan chức năng có thẩm quyền; (iii) các bên thứ ba mà Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý hoặc Công Ty có cơ sở pháp lý để chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể Dữ Liệu.

Công Ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để yêu cầu Bên Thứ Ba cam kết thực hiện bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể Dữ Liệu theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật này và bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách Bảo Mật tùy từng thời điểm và theo quy định pháp luật.

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, Chủ Thể Dữ Liệu có các quyền sau:

(a) Được biết về hoạt động Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của mình;

(b) Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho phép Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của mình.

(c) Truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân của mình.

(d) Xóa hoặc yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân của mình.

(e) Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân.

(f) Yêu cầu cung cấp cho bản thân Dữ Liệu Cá Nhân của mình.

(g) Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

Xin lưu ý rằng:

(i) Trong một số trường hợp, việc Chủ Thể Dữ Liệu không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho phép Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân; yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc phép Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân; xóa hoặc yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân có thể ảnh hưởng đến khả năng của Công Ty trong việc cung cấp hoặc duy trì việc cung cấp cho Chủ Thể Dữ Liệu các sản phẩm, dịch vụ, dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc xử lý khiếu nại của Chủ Thể Dữ Liệu.

(ii) Khi nhận được yêu cầu từ Chủ Thể Dữ Liệu về việc thực hiện (các) quyền liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân, Công Ty sẽ thông báo cho Chủ Thể Dữ Liệu về những hậu quả có thể xảy ra khi yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu được thực hiện.

(iii) Khi nhận được yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân từ Chủ Thể Dữ Liệu, trước khi xóa Dữ Liệu Cá Nhân (dù là do bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân), chúng tôi phải kiểm tra xem có bất kỳ lý do chính đáng hoặc trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nào đối với chúng tôi hoặc bất kỳ thành viên nào trong nhóm công ty của chúng tôi liên quan đến việc chúng tôi phải sao lưu, tiếp tục lưu trữ hoặc phép Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn hay không nhằm mục đích tuân thủ pháp luật.

Chủ Thể Dữ Liệu có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách liên hệ với Công Ty theo thông tin được cung cấp chi tiết tại Mục (9.d) “Thông tin liên lạc” của Chính Sách Bảo Mật.

Trong quá trình xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, Công Ty tuân thủ các quy định pháp luật, áp dụng các biện pháp đảm bảo an toàn hệ thống thông tin trong khả năng của Công Ty nhằm bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng ở mức cao nhất. Tuy nhiên, trên thực tế, Công Ty không thể loại bỏ hoàn toàn các rủi ro bảo mật có thể xảy ra trong quá trình xử lý Dữ Liệu Cá Nhân bao gồm nhưng không giới hạn việc thất thoát hoặc mất Dữ Liệu Cá Nhân do lỗi hệ thống, lỗi phần cứng/phần mềm hoặc do các nguyên nhân khách quan nằm ngoài tầm kiểm soát của Công Ty và có thể gây nên các hậu quả, thiệt hại không mong muốn đối với Chủ Thể Dữ Liệu.

Trường hợp xảy ra sự cố, rủi ro bảo mật trong quá trình xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, Công Ty sẽ thông báo đến Chủ Thể Dữ Liệu đồng thời thông báo vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân đến cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành (nếu phát hiện xảy vi phạm) và nỗ lực thực hiện các biện pháp khắc phục, ngăn chặn hậu quả ở mức tối thiểu.

(a) Lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn kể từ khi chúng tôi thu thập các dữ liệu này trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật. Chúng tôi lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn trong một thời hạn hợp lý và cần thiết cho các mục đích được quy định tại Chính Sách Bảo Mật này.

(b) Phương thức bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Công Ty cam kết sẽ quản lý Dữ Liệu Cá Nhân dưới sự kiểm soát cẩn trọng. Công Ty sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của khách hàng.

(c) Sửa đổi, bổ sung Chính Sách Bảo Mật

Công Ty có quyền sửa đổi, bổ sung Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và công bố công khai tại địa chỉ trụ sở chính của Công Ty hoặc bằng phương

thức phù hợp khác (nếu có) mà không cần phải thông báo trước hoặc có sự đồng ý của Chủ Thể Dữ Liệu. Trừ trường hợp có quy định khác về thời gian có hiệu lực, các sửa đổi, bổ sung, đó sẽ được áp dụng ngay tại thời điểm được Công Ty công bố.

(d) Thông tin liên lạc

Trường hợp có bất kỳ câu hỏi và/hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc thực hiện các quyền đối với Dữ Liệu Cá Nhân của mình, Quý Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email: services@masterisehomes.com; hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise

Địa chỉ trụ sở chính:  VP 07.01, Lầu 7, số 275 đường Võ Nguyên Giáp, Phường An Phú, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam (1).

Số điện thoại: 02839 159 159

Giờ làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần - Từ 8:30 đến 17:30 (ngoại trừ dịp Lễ, Tết).

(1) Địa chỉ trụ sở chính của Công Ty có thể được cập nhật, thay đổi tùy từng thời điểm.